Vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner la marchandise dans son emballage d'origine, si celui-ci  ne vous plaît pas.

Dès réception de la marchandise, le montant vous est remboursé pour autant que la marchandise soit en bon état car dans le cas contraire, le remboursement ne sera pas effectué.

Retour cliquer ici

Si le bracelet est trop petit ou trop grand, nous vous le remplaçons gratuitement.

Pour cela il faudra reprendre la mesure de votre poignet avec un centimètre et nous faire parvenir la mesure.

Il est aussi possible de retourner un modèle qui ne vous plaît pas et demander un autre modèle avec un prix équivalent pour autant que la marchandise retournée soit en bon état

les frais de livraison seront à notre charge.

Je veux un remplacement 

Sur demande vous pouvez faire modifier un bracelet que vous avez acheté chez Soul Art Creation ou ailleurs.

Pour cela il faut prendre votre mesure de poignet et nous la communiquer.

Le prix de la modification est de 20.- par bracelet et il faut rajouter les frais de livraison.

Demande de modification

Nous offrons une réparation comprise avec l'achat de votre bracelet.

Après la 1ère réparation, nous vous offrons la possibilité de le faire réparer pour un montant de 10.- pour autant que vous ayez toutes les perles.

Dans le cas où il faut rajouter des perles, la réparation coûtera 20.- 

Les frais de livraison seront facturés dès la 2ème réparation.

Si vous voulez faire réparer un bracelet qui n'a pas été acheté chez Soul Art Creation, cela vous coûtera 20.- et il faut rajouter les frais de livraison

Demande réparation

Vous avez un délai de 7 jours pour nous retourner la marchandise et demander le remboursement.

Dès réception de la marchandise et vérification que celle-ci est en bon état, le remboursement sera effectué. Si la marchandise est retournée et qu'elle est abîmée ou endommagée ou cassée, le remboursement ne sera pas effectué.

Demande de remboursement

Si le cas de figure que vous rencontrez ne figure pas dans cette liste ou que vous avez une demande particulière à formuler ou vous désirez avoir un devis pour réparer ou modifier un ou plusieurs bracelets qui n'a pas été acheté chez Soul Art Creation

 vous pouvez nous contacter